Política de Cupons, Cashback e Campanhas Promocionais – OnLauri

Na OnLauri, buscamos proporcionar uma experiência de compra ainda mais vantajosa para nossas clientes. Ao longo do ano, disponibilizamos campanhas promocionais, cupons de desconto, programas de cashback, benefícios exclusivos e ações especiais, que poderão ser utilizados conforme as regras de cada campanha vigente.

Nesta página você encontra as condições gerais aplicáveis aos nossos benefícios promocionais.

CUPONS DE DESCONTO

Os cupons promocionais são benefícios disponibilizados pela OnLauri em campanhas específicas, podendo ser destinados a primeira compra, ações promocionais, aniversários, lançamentos, eventos, campanhas sazonais ou outras iniciativas comerciais.

Cada cupom possui regras próprias de utilização, que serão sempre informadas no momento da divulgação da campanha.

As condições poderão variar conforme a promoção vigente, incluindo:

• percentual ou valor do desconto;

• produtos participantes;

• valor mínimo de compra;

• período de validade;

• canais participantes (site, aplicativo ou lojas físicas);

• limite de utilização por cliente;

• demais condições específicas.

CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA

Quando disponível, o Cupom de Primeira Compra será válido exclusivamente para clientes que realizarem sua primeira compra utilizando o mesmo CPF ou cadastro.

As regras poderão variar conforme a campanha vigente e serão sempre informadas antes da utilização do benefício.

Quando aplicável, o desconto poderá possuir condições como:

• utilização exclusiva no aplicativo ou site;

• validade determinada;

• aplicação apenas sobre produtos participantes;

• exclusão de produtos promocionais;

• exclusão de produtos vendidos por parceiros (Marketplace);

• utilização única por CPF.

SOBRE O CASHBACK

O programa de Cashback consiste na concessão de créditos promocionais para utilização em compras futuras.

Sempre que houver uma campanha ativa, as regras completas serão divulgadas em nossos canais oficiais.

Cada campanha poderá definir critérios específicos como:

• percentual de cashback concedido;

• produtos participantes;

• período de acúmulo;

• prazo de carência;

• validade dos créditos;

• limite máximo de utilização por compra;

• canais participantes;

• regras de utilização.

As informações estarão sempre disponíveis durante o período de vigência da campanha.

COMO FUNCIONA O CASHBACK

Quando disponível, o cashback poderá seguir as seguintes etapas:

Acúmulo

Após compras elegíveis, o cliente receberá um percentual do valor pago em forma de crédito promocional.

Disponibilização

Os créditos poderão ficar disponíveis após o período de carência informado na campanha.

Validade

Cada campanha informará o prazo máximo para utilização dos créditos acumulados.

Após o vencimento, os créditos expiram automaticamente, não sendo possível sua reativação.

Utilização

O cashback poderá ser utilizado em compras futuras, observando os limites e condições estabelecidos em cada campanha.

REGRAS GERAIS

Salvo disposição expressa em contrário na campanha vigente:

• cupons e cashback são pessoais e intransferíveis;

• benefícios são vinculados ao CPF do cliente;

• não poderão ser convertidos em dinheiro;

• não geram direito a crédito financeiro;

• não poderão ser vendidos ou transferidos para terceiros;

• poderão possuir prazo de validade;

• poderão possuir limite de utilização por compra;

• poderão ser limitados a produtos participantes.

PRODUTOS E CAMPANHAS PARTICIPANTES

Nem todos os produtos disponíveis no site participam das campanhas promocionais.

Dependendo da promoção vigente, poderão ficar excluídos, entre outros:

• produtos em promoção;

• Outlet;

• Venda Flash;

• Liquidações Especiais;

• produtos vendidos por parceiros (Marketplace);

• categorias específicas informadas na campanha.

Sempre prevalecerão as regras divulgadas na própria promoção.

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Caso uma compra contemplada com cupom promocional ou cashback seja cancelada, devolvida total ou parcialmente, os benefícios concedidos poderão ser cancelados, estornados ou recalculados proporcionalmente, conforme as regras da campanha vigente.

Caso o cashback já tenha sido utilizado, a OnLauri poderá realizar os ajustes correspondentes sobre o saldo promocional do cliente.

ALTERAÇÕES DAS CAMPANHAS

As campanhas promocionais possuem prazo determinado e poderão ser alteradas, prorrogadas, suspensas ou encerradas a qualquer momento, conforme critérios comerciais da OnLauri, respeitados os direitos adquiridos durante a vigência de cada campanha.

As condições específicas estarão sempre disponíveis nos canais oficiais da OnLauri.

ONDE CONSULTAR AS REGRAS

Sempre que houver uma campanha promocional ativa, todas as informações estarão disponíveis:

• na página da campanha;

• na página do produto, quando aplicável;

• no carrinho de compras;

• no aplicativo oficial;

• no site oficial da OnLauri;

• e, quando necessário, nos regulamentos específicos divulgados para cada ação promocional.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Caso tenha dúvidas sobre cupons, cashback ou campanhas promocionais, nossa equipe está à disposição.

E-mail

contato@onlauri.com.br

WhatsApp

Disponível em nosso site.

Telefone

Disponível em nosso site